Zavarovanje odpovedi turističnih potovanj

Spet je tukaj konec šolskega leta in s tem za marsikoga tudi težko pričakovan letni dopust. Svoje počitnice zase in za svoje družinske člane ponavadi planiramo več mesecev vnaprej, kar pomeni, da vnaprej rezerviramo in kupimo letalske vozovnice, rezerviramo in plačamo nastanitev, turistični aranžma, aranžma v hotelu ali druge nastanitve, vnaprej kupimo karte za različne oglede, izlete, karte za obisk koncerta, ipd.

Zaradi hitrega tempa življenja in vse večje negotovosti, se lahko od trenutka, ko nastanitev rezerviramo in jo tudi plačamo, do trenutka ko jo želimo koristiti, pripeti marsikaj nepredvidenega. Lahko pride do bolezni vas ali vaših družinskih članov, do nezgode, poškodbe ter drugih nepredvidljivih dogodkov. Zato vedno obstaja tveganje oziroma riziko, da se na potovanje, ki ga načrtujete danes, zaradi nepredvidenih dogodkov ne boste mogli odpraviti.

Ob rezervaciji potovanja je zato vsekakor smiselno skleniti tudi zavarovanje za riziko odpovedi, s katerim zavarujete nepredvidene dogodke v prihodnosti. Zavarovanje omogoča povračilo stroškov, kadar si primoran odpovedati rezervacijo ali potovanje zaradi določenih nepričakovanih razlogov ali dogodkov.

Prav tako je priporočeno skleniti tovrstno zavarovanje tudi za:

• vse aranžmaje pri turistični agenciji;

• plačilo aranžmajev v hotelu in drugih privatnih nastanitvah, rezerviranih preko različnih ponudnikov, kot so npr. booking ali rbnb;

• stroške najema vozil (rent a car);

• stroške prevozov (letalskih, ladijskih, železniški, avtobusni in drugih prevozov kot npr. Go Opti,...);

• stroške prireditev, razstav in drugih dogodkov;

• stroške nakupa različnih kart ali vstopnic, kot so recimo karte za koncert, karte za ogled zabaviščnega parka, in podobno.

V nadaljevanju je navedenih nekaj koristih informacij in najpogostejših vprašanj v zvezi z zavarovanjem rizika odpovedi.

Kdaj moram skleniti zavarovanje za riziko odpovedi?

Zavarovanje rizika odpovedi lahko sklenete takoj, ko kupite oziroma rezervirate določeno letalsko ali drugo vozovnico, turistični aranžma, ali plačate udeležbo na dogodku.

V kolikor rizika odpovedi ne zavarujete takoj ob nakupu, lahko zavarovanje sklenete tudi kasneje, vendar najpozneje do 21 dni pred odhodom na potovanje. V kolikor kupite vozovnico manj kot 21 dni pred odhodom, morate zavarovanje skleniti najkasneje v roku 48 ur od nakupa.

V kolikor vozovnico kupite manj kot 21 dni pred odhodom potovanje in je poleg tega minilo že več kot 48 ur od nakupa, zavarovanja za riziko odpovedi žal ni več mogoče skleniti.

Kaj potrebujem za sklenitev zavarovanja rizika odpovedi?

Za sklenitev zavarovanja rizika odpovedi potrebujete:

• potrdilo o rezervaciji iz katere je razvidno, kaj se zavaruje, torej predmet zavarovanja (nastanitev v hotelu, apartmaju, glamping, vozovnice ali letalske karte, aranžma v turistični agenciji,...);

• datum koriščenja (od kdaj do kdaj poteka potovanje);

• podatke o osebah, ki potujejo;

• podatke o podjetju, platformi, turistični agenciji preko katere ste opravili rezervacijo;

• znesek, ki ste ga za določeno vozovnico plačali;

• potrdilo o plačilu rezervacije.

Koliko znaša strošek zavarovanja rizika odpovedi?

Strošek zavarovanja rizika odpovedi se razlikuje od tega, kje zavarovanje sklenete (zavarovalnica, turistična agencija). Strošek rizika odpovedi je odvisen od stroška potovanja, ki bi ga želeli zavarovati. Pri zavarovalnici znaša strošek 4,61 % od vrednosti (npr. vrednosti vaših letalskih kart). Na ta strošek se zaračuna še davek od prometa zavarovalnih poslov, ki znaša 8,5 %. Na višino stroška o riziku odpovedi vpliva tudi paket, ki ga želite izbrati (paket A, paket B, ali kritje obeh paketov).

Za podroben izračun v zvezi z vašim stroškom odpovedi, se vedno obrnite na zavarovalnega agenta ali na turistično agencijo.

V katerih primerih prejmem povrnjeno kupnino za riziko odpovedi?

Paket A krije odpoved zavarovanja zaradi:

• smrti, nezgode ali nepričakovanega poslabšanja njegovega zdravstvenega stanja;

• smrti svojcev;

• potrebne nege ali hospitalizacije njegovih ožjih svojcev, ki je posledica nezgode ali nepričakovanega poslabšanja zdravstvenega stanja;

• uradnih pozivov in

• elementarnih nesreč v kraju njegovega stalnega prebivališča.

  
  

Paket B krije odpoved oziroma neudeležbo zaradi:

• nujne sanacije zaradi obsežne škode na njegovem domu tik pred datumom potovanja;

• elementarne nesreče, epidemije, pandemije ali ogrožene varnosti na območju potovanja;

• terorističnega dejanja do 30 dni pred načrtovanim potovanjem v kraju ali na območju načrtovanega potovanja;

• neposredne vključenosti v prometno nesrečo na poti do kraja, iz katerega je bil naročen odhod na potovanje;

• odpovedi poročnega potovanja zaradi odpovedi poroke;

• začetka postopka razveze ali prenehanje zunajzakonske skupnosti, ki je pravno priznana;

• odpovedi delovnega razmerja s strani delodajalca in

• odpovedi dogodka oziroma spremembe datuma dogodka s strani ponudnika.

Zavarujete se lahko za paket A ali za paket B, lahko pa tudi pa oba paketa skupaj.

Pogosta vprašanja in odgovori

Zbolim in ne morem na pot. Kaj moram narediti, da od zavarovalnice prejmem povračilo stroškov po zavarovanju rizika odpovedi?

Ko nastopi razlog, zaradi katerega ne morete na pot, morate takoj, ko izveste zanj, to pisno sporočiti ponudniku storitve (denimo turistični agenciji, letalski družbi, privat nastanitev). Zavarovalnico morate obvestiti najkasneje v treh dneh po odpovedi.

Za uveljavitev stroškov odpovedi potrebujete:

• račun iz katerega je razviden nakup;

• dokazilo, da se je zgodil eden od nepredvidljivih dogodkov, za katerega ste sklenili zavarovanje (zdravniška dokmentacija, zdravniško potrdilo, ki mora vsebovati datum poslabšanja zdravstvenega stanja, anamnezo bolezni, diagnozo bolezni, vrsto terapije. Kadar gre za poslabšanje zdravstvenega stanja zavarovančevega ožjega svojca, mora biti sorodstveno razmerje razvidno iz škodne dokumentacije);

• potrdilo za razloge po paketu A in B.

Za koga vse velja zavarovanje rizika odpovedi?

Zavarovalnica krije stroške odpovedi po zavarovanju rizika odpovedi tudi vašim ožjim družinskim članom (zakonec, izvenzakonski partner, maldoletni otroci do 26 leta, če se še šolajo) s katerimi potujete in so navedeni na polici.

Na polici za riziko odpovedi sta navedeni 2 družini, ki skupaj potujeta na poletne počitnice. Sin ene družine zboli. Kdo vse je upravičen do povračila stroškov po polici rizika odpovedi?

Do povračila stroškov po zavarovanju rizika odpovedi je upravičena zgolj družina v kateri je zbolel sin (oče, mati, sestra, brat), pri drugi družini pa ne gre za ožje sorodnike in lahko gredo sami na pot, zato do povračila stroškov po polici rizika odpovedi niso upravičeni.

Preden grem na pot zboli moj otrok, ki sicer ne potuje z menoj. Ali sem v tem primeru prav tako upravičena do povračila stroškov?

Ker je vaš otrok vaš ožji družinski član, zavarovanje krije odpoved, tudi za primer, ko zboli vaš otrok. Pogoj je, da vam nega, ki jo vaš otrok potrebuje ali njegova hospitalizacija onemogoča vaše potovanje. Zavarovalni primer dokazujete z zdravniško dokumentacijo vašega otroka. Rizika odpovedi ne bi mogli uveljavljati v primeru, da bi vaš otrok (oziroma kateri izmed drugih družinskih članov) bil bolan že v času vašega nakupa in sklenitve zavarovanja za riziko odpovedi, saj v takem primeru to ne bi več bil nepričakovan dogodek oziroma stanje.

Pri zavarovalnici sem zavarovala riziko odpovedi zase, za svojega moža in za svoja dva otroka, za 14 dnevno potovanje. Ločeno sem zavarovala letalske karte, nastanitev v hotelu, najem vozila in karte za različne oglede. Po dveh dneh potovanja, smo bili potovanje primorani zaključiti, saj je nepredvideno prišlo do smrtega primera v družini. Do povračila katerih stroškov sem po polici rizika odpovedi upravičeni?

Upravičeni ste do povračila vseh stroškov, ki jih do nastanka vašega zavarovalnega primera še niste začeli koristiti.

Pripravila: Saša Borovnik, ZAVAROVALNO ZASTOPANJE SAŠA BOROVNIK s.p.

Kontakt: 040 840 058